Ce dimanche 13 juillet 2025, M’Bany Sidibé, président de l’Union pour la Défense des Consommateurs de Guinée (UDCG), a exprimé une vive indignation face aux perturbations récurrentes et à la dégradation notable de la qualité des images diffusées par Canal+ Guinée, notamment en période d’intempéries.
Dans une déclaration ferme, le président de l’UDCG a dénoncé la situation :
« L’UDCG condamne avec vigueur ces désagréments qui portent atteinte à l’expérience des consommateurs. Trop, c’est trop. »
Les plaintes se multiplient parmi les abonnés, excédés par les interruptions de service récurrentes pendant les pluies, lesquelles affectent aussi bien les loisirs que l’accès à des informations d’intérêt public. Malgré ces désagréments, Canal+ Guinée n’aurait pris aucune mesure concrète pour compenser les pertes subies ou rétablir durablement la qualité du service.
Face à cette situation jugée inacceptable, l’UDCG entend passer à l’action. M’Bany Sidibé a annoncé l’intention de son organisation de saisir les autorités compétentes :
« Nous exigeons le rétablissement immédiat d’un service de qualité. Nous interpellerons les régulateurs du secteur pour qu’ils prennent des mesures concrètes en faveur des consommateurs. »
Dans un contexte de mécontentement généralisé, l’UDCG appelle Canal+ Guinée à agir de toute urgence afin d’améliorer ses prestations et d’assumer pleinement ses responsabilités envers ses clients. Les consommateurs ne doivent en aucun cas être abandonnés, et la mobilisation de l’UDCG s’inscrit comme un levier essentiel pour défendre leurs droits face à une entreprise accusée de négligence.
Facinet Soumah
